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什麼是“支付寶境外支付”服務？
支付寶境外業務指用戶通過支付寶用人民幣直接購買可境外商戶網站用外幣标價的商品。
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支付寶境外業務，對境外網上商戶有何好處？
目前，支付寶用戶已經超過8000萬，日交易金額已經達到3.5億元，日交易筆數接近150萬筆，因此，該項業務将會給境外網上商戶帶來更多的内地網上消費群體，從而帶來不斷的商機，使中國與其他國家的經貿往來更加密切，促進兩地經濟發展。
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境外商戶有什麼不可以出售嗎？
商戶不得提供任何國家法律法規禁止出售的商品或服務。包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等。如果是限售品，必須取得中國相關法律法規規定的許可，或商品本身須符合特定條件。具體請參考相關規定
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支付寶境外業務采用的是什麼模式？賣家什麼時候能收到款項？
支付寶境外業務采用的是即時到賬模式。買家付款之後，款項即時劃出到達結算銀行，達到五千美金或者四萬港幣到達您的清算銀行。
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支付寶海外業務支持哪些貨幣？
此項業務支持包括英鎊、港幣、美圓、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克郎、丹麥克郎、挪威克郎、日圓、加拿大元、澳大利亞元、歐元在内的十二種海外貨幣。
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境外業務過程中支付的彙率是怎麼确定的？
境外業務過程中的交易彙率爲清算銀行（目前爲中國建設銀行或者中國銀行）提供的交易當日某一時點的外幣對人民幣的現彙賣價，按照此彙率将外幣金額折算成人民幣金額。
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對于交易糾紛如何處理？
對于交易糾紛，買賣雙方需自行協商處理。如果購買的商品産生某些問題需要部分或全部退款的，買賣雙方協商後，由商戶在交易建立90天内向支付寶發起申請把貨款退款給原買家，按照原彙率退款給買家，支付寶承擔彙率損益。