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什么是“支付宝境外支付”服务？
支付宝境外业务指用户通过支付宝用人民币直接购买可境外商户网站用外币标价的商品。
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支付宝境外业务，对境外网上商户有何好处？
目前，支付宝用户已经超过8000万，日交易金额已经达到3.5亿元，日交易笔数接近150万笔，因此，该项业务将会给境外网上商户带来更多的内地网上消费群体，从而带来不断的商机，使中国与其他国家的经贸往来更加密切，促进两地经济发展。
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境外商户有什么不可以出售吗？
商户不得提供任何国家法律法规禁止出售的商品或服务。包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等。如果是限售品，必须取得中国相关法律法规规定的许可，或商品本身须符合特定条件。具体请参考相关规定
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支付宝境外业务采用的是什么模式？卖家什么时候能收到款项？
支付宝境外业务采用的是即时到账模式。买家付款之后，款项即时划出到达结算银行，达到五千美金或者四万港币到达您的清算银行。
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支付宝海外业务支持哪些货币？
此项业务支持包括英镑、港币、美圆、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克郎、丹麦克郎、挪威克郎、日圆、加拿大元、澳大利亚元、欧元在内的十二种海外货币。
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境外业务过程中支付的汇率是怎么确定的？
境外业务过程中的交易汇率为清算银行（目前为中国建设银行或者中国银行）提供的交易当日某一时点的外币对人民币的现汇卖价，按照此汇率将外币金额折算成人民币金额。
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对于交易纠纷如何处理？
对于交易纠纷，买卖双方需自行协商处理。如果购买的商品产生某些问题需要部分或全部退款的，买卖双方协商后，由商户在交易建立90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，按照原汇率退款给买家，支付宝承担汇率损益。